Помощь

Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос,
пишите нам на general@magazinqueens.ru или звоните по тел.: 8-800-77-55-163
Возврат

Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней с момента покупки или получения заказа, если вы оформляли его через интернет-магазин. Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (а также ярлыки, этикетки, упаковка) и чек. Междугородний обмен товара производится при помощи курьерских служб, с которыми работает наш магазин (CDEK/EMS) либо любой другой службой.

Все случаи обмена или возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами:

  • постановлением Правительства от 19 января 1998 г. N 55, «Об утверждении Правил продаж отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»;
  • правила продажи товаров дистанционным способом;
  • федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.

Перед тем как вернуть заказ напишите нам на general@magazinqueens.ru